Garantie

Wo nicht ausdrücklich erwähnt (z. B. Heft Interne Warenanleitung) beträgt die Produktgarantie von Theflow.bike ein Jahr. Die Garantie deckt Fabrikationsfehler ab und deckt in keiner Weise Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch und ungefähren Zusammenbau der Produkte entstehen. Als Datum des Beginns des Garantiezeitraums gilt die Empfangsbestätigung der Ware zusammen mit der E-mail, die bei der Bestellung verschickt wird.

Modalitäten der Ersetzung als Sicherheit
Um von der Garantie zu profitieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter der Telefonnummer 0174 330440 oder schreiben Sie eine E-mail an
Die Versandkosten für den Umtausch werden wie folgt zwischen Verkäufer und Kunde aufgeteilt: Der Kunde sendet das defekte Produkt auf seine Kosten an den Verkäufer und der Verkäufer sendet das funktionierende Produkt auf seine Kosten an den Kunden.
Falls das Produkt durch Verrechnung gekauft wurde, muss die Lieferung durch den Kunden mit einem Warenretourenschein versehen werden.

Kosten für den Versand
Die Versandkosten für den Umtausch werden wie folgt zwischen Verkäufer und Kunde aufgeteilt: Der Kunde sendet das defekte Produkt auf seine Kosten an den Verkäufer und der Verkäufer sendet das funktionierende Produkt auf seine Kosten an den Kunden.
Um die Eröffnung der Garantiepraxis vornehmen zu können, muss die mangelhafte Ware an The Flow weitergeleitet werden. Der Versand des defekten Materials geht zu Lasten des Kunden und The Flow verpflichtet sich, das funktionierende Produkt auf eigene Kosten an den Kunden zu senden.

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